Skarga do UOKiK na opaski prepaidowe z Open’er Festival

Sprawa dotyczy systemu płatniczego podczas festiwalu. Ten opierał się przede wszystkim na wspomnianych opaskach na rękę, które można było doładować dowolną, jednak nie mniejszą niż 30 zł kwotą. Rozdawany wraz z opaskami regulamin, napisany mikroskopijną czcionką informował, że zarejestrowanie opaski jest jednoznaczne z podpisaniem trzyletniej umowy z firmą Intercash zarejestrowaną na wyspie Man. I, jak się okazało, już po zakończeniu festiwalu osoby z zarejestrowaną opaską są zobowiązane do płacenia co miesiąc 1 zł za jej posiadanie, 15 zł za wypłatę z bankomatu, czy 30 zł za rozwiązanie umowy. Tymczasem organizator festiwalu na swojej stronie internetowej zapewniał, że korzystanie z opasek jest bezpłatne i zachęcał do ich rejestracji, co wiązać się miało z dodatkowymi profitami. Dla użytkowników, oczywiście. - W momencie, gdy u klienta jest tworzone wrażenie, że usługa jest bezpłatna, a w rzeczywistości tak nie jest, to według nas jest to naruszeniem praw ochrony konsumenta. Na stronie przeznaczonej do rejestracji nie było informacji, że pojawią się dodatkowe opłaty. Taka była jedynie w regulaminie, a powinna pojawić się w obu miejscach - tłumaczy radny RM Gdyni Michał Bełbot, a poseł Marcin Horała (obaj PiS) zwraca uwagę na kwestie wizerunkowe miasta. - Chcemy wszyscy, aby uczestnicy wywieźli z Gdyni dobre wspomnienia. Tymczasem wyjeżdżają stąd z umową, którą odczują w swoich kieszeniach. Nie tak buduje się wizerunek.

Red Hot Chili Peppers na festiwalu Open'er 2016 w Gdyni [ZDJĘCIA,WIDEO]

Co na to przedstawiciele odpowiedzialnej za wprowadzenie opasek firmy Intercash oraz organizatora festiwalu - Alter Art? Otóż wydali oni oświadczenie, w którym napisali, iż „jeśli użytkownik opaski przedpłaconej chce wykorzystać pozostałe na niej środki pieniężne po zakończeniu festiwalu Open’er, jest zobowiązany do zarejestrowania jej na stronie www.cardportal.com, co jest równoznaczne z podpisaniem umowy z operatorem oraz zgodą na uiszczanie opłat regulaminowych”.

[email protected]