Otwarcie Centrum Powiadamiania Ratownictwa, gdzie spływać mają wszystkie informacje, zaplanowane było na lipiec 2011. Pomimo że CPR ma już potrzebne urządzenia i 11 osób przeszkolonych i gotowych do pracy, całość wciąż nie funkcjonuje.
- Potrzebne jest połączenie z systemem informatycznym przygotowywanym przez Centrum Projektów Informatycznych Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji. Z naszej strony jest pełna gotowość. Według deklaracji ministerstwa numer 112 ma być aktywny w styczniu i na początek objąć swoim zasięgiem Gdańsk, ale nie mamy nadal pełnych gwarancji w tym zakresie - tłumaczy Zbigniew Macczak, doradca wojewody pomorskiego ds. systemu ratownictwa medycznego.
Przedstawiciele resortu zapewniają co jakiś czas, że całość będzie gotowa, choć w mediach pojawiają się sygnały i alarmujące informacje na temat niepewności, jaka towarzyszy dacie wprowadzenia systemu. Jak tłumaczy Małgorzata Woźniak, rzecznik prasowy MSWiA, numer 112 w niektórych miejscach funkcjonuje już teraz, a na pewno będzie również działał przed Mistrzostwami Europy w Piłce Nożnej Euro 2012. Opóźnienia wynikają z wprowadzanych ulepszeń.
Trójmiasto: Alarmowy 112 nie zadziała na prezydencję?
- Chcemy, aby system był jak najbardziej efektywny, dlatego Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji opracowało ulepszony, zaawansowany technologicznie system obsługi zgłoszeń alarmowych - tłumaczy.
Kiedy CPR zostanie uruchomione w Gdańsku, to na połączenie z numerem 112 dzwoniący ma czekać nie dłużej niż 30 sekund. Standardem ma być czas oczekiwania w okolicach 10 sekund. Podczas rozmowy operator przygotuje tzw. formatkę. Znajdą się na niej niezbędne informacje - kto dzwoni, jakie wydarzenie zgłasza itp. Następnie jednym naciśnięciem guzika formatka zostanie przesłana do oficerów dyżurnych potrzebnych na miejscu zdarzenia służb. Jeśli dzwoniący nie zostanie połączony z Gdańskiem, rozmowa ma być przekierowywana do Szczecina, a potem Bydgoszczy. Sukcesywnie numer 112 ma zacząć działać w Sopocie, Gdyni, a w dłuższej perspektywie także w Pruszczu Gdańskim, Wejherowie, Pucku i Kartuzach.
Wszystko o Euro 2012 w Gdańsku
- Teraz często zdarza się tak, że pod numer 112 dzwonią osoby, które nie wiedzą, jak rozpalić ognisko albo pytają o imię i nazwisko swojego dzielnicowego. To się skończy - podkreśla Zbigniew Macczak.
Niewykluczone, że potrzebna będzie kolejna akcja informacyjna przekonująca Polaków do wybierania numeru 112. Wybranie nie wymaga bowiem odblokowania klawiatury telefonu komórkowego. Ponadto można wybrać go w telefonie nieposiadającym karty SIM. W odpowiednim filtrowaniu informacji pomagać mają odpowiednio przeszkoleni pracownicy, którzy już od dawna są w gotowości.
Pomorskie Centrum Traumatologii nie zdąży zmodernizować SOR na Euro 2012
- Operatorzy są starannie wybrani. Jednym z kryteriów była bardzo dobra znajomość języka angielskiego. Niebawem dojdzie do tego drugi, najprawdopodobniej język niemiecki. Wszyscy zostali już przeszkoleni z zakresu teorii. 28 listopada będą instruowani w Poznaniu, jak obsługiwać system w praktyce - dodaje Macczak.
Zbudowanie zintegrowanego systemu powiadamiania ratunkowego jest niezbędne nie tylko ze względu na Euro 2012. Takie wymogi stawia również Unia Europejska.
Numer alarmowy 112 obowiązuje jednolicie na terenie wszystkich krajów UE. Zgodnie z wymogami europejskich urzędników każdy obywatel powinien móc porozumieć się z operatorem obsługującym 112 we własnym języku.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
