Kolejki do lekarzy będą krótsze?
Jeszcze kilka dni temu, gdy wcielając się w rolę pacjenta próbowaliśmy telefonicznie dowiedzieć się w Wydziale Spraw Świadczeniobiorców pomorskiego NFZ, gdzie można w Gdańsku najszybciej dostać się na badanie rezonansem magnetycznym, urzędniczka podała nam adresy i telefony pracowni diagnostyki obrazowej. Po czym... doradziła, by sprawdzić to na własną rękę. Trudno też znaleźć użyteczne informacje w tej dziedzinie na stronie NFZ. Nie od dziś bowiem wiadomo, że informacje o kolejkach - zarówno do specjalistów, jak i na badania i operacje - są tam po pierwsze nieczytelne, po drugie - niewiarygodne. "Szkoda na to czasu" - komentują pacjenci w nadsyłanych do redakcji opiniach.
Czytaj też: Kolejki do lekarzy na Pomorzu. Urzędnicy śledzą martwe dusze
Od czwartku ta smutna dla pacjenta rzeczywistość ma się zmienić. Zgodnie z zapowiedzią dyrekcji pomorskiego NFZ, informacje o kolejkach mają być aktualne i prawdziwe. Na zadane przez telefon pytanie, gdzie w Gdańsku najszybciej można dostać się np. na rezonans, pracownica wydziału NFZ przy gdańskim Podwalu Staromiejskim powinna wskazać nam konkretną placówkę i podać przybliżony termin badania. Zgodnie z zapowiedziami prezesa funduszu, te same potrzebne informacje mają się znaleźć na internetowych stronach od początku czwartego kwartału. Oddziały NFZ w całym kraju już się do tego przygotowują.
NFZ ma informować, gdzie są najkrótsze kolejki
Pomorski NFZ, jako jeden z pierwszych w Polsce, postanowił już udostępnić konkretne informacje ubezpieczonym, którzy do niego zadzwonią.
- Monitorujemy kolejki i ankietujemy naszych świadczeniodawców, aby dostarczyć pacjentom możliwie jak najbardziej rzetelne informacje, gdzie najkrócej będą czekać na pierwszą wizytę u specjalisty oraz na badania, na które są najdłuższe kolejki - tłumaczy dr Małgorzata Paszkowicz, p.o. dyrektor pomorskiego NFZ. - To mrówcza praca. Dzień w dzień pracownicy oddziału wykonują dziesiątki telefonów do rejestracji przychodni i zadają pytania według standardowej ankiety.
Zebrane dane weryfikują następnie z tym, co placówki raz w miesiącu przekazują im w ramach tzw. sprawozdawczości. Następnie dane o aktualnej sytuacji kolejkowej przekazują do Ministerstwa Zdrowia.
- Chcemy, by już teraz mieli do nich dostęp również nasi pacjenci. Chodzi jednocześnie o to, by zgodność naszych informacji z informacją, którą pacjent otrzymuje w przychodni, była jak największa - dodaje Małgorzata Paszkowicz.
W pomorskim NFZ nie dowiemy się jednak o najkrótszych kolejkach do każdego lekarza specjalisty, a tylko do wybranych.
Numery NFZ, pod którymi uzyskamy informacje o kolejkach do specjalisty:
58 321 86 35
58 321 86 26
58 321 86 76
Bezpłatna infolinia:
800 00 77 96
Więcej szczegółów przeczytaj w czwartkowym wydaniu Dziennika Bałtyckiego z dnia 4 września 2014 r. Gazeta jest również dostępna w wersji elektronicznej na www.prasa24.pl
Czy pomysł NFZ jest dobry? Czekamy na twój komentarz pod artykułem!
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?